Lembro que foi em 2013, em uma entrevista de emprego, que escutei pela primeira vez sobre o t-shaped professional. Passam-se alguns anos, começa o boom do Growth Hacking e muitos começam a falar do tal t-shaped marketer.

Uma das principais publicações e escola de Growth Hacking, a Growth Tribe publica de tempos em tempos o que eles acreditam que sejam as habilidades mais atuais que esses profissionais de marketing t-shaped devem ter.

A última versão é essa:

T-Shaped Marketer 2019

Cada uma das cores representando diferentes habilidades significam o seguinte:

  • Vermelho: é preciso ter um conhecimento intuitivo das habilidades
  • Amarelo: é preciso ter um conhecimento profundo e experiência com essas habilidades
  • Verde: esse item é dividido em lado esquerdo e direito. No lado esquerdo é preciso ter um conhecimento profundo, mão na massa, crítico e atualizado sobre os canais ali representados. No lado direito o desenvolvimento das habilidades ajudará a tornar visitantes em clientes leais

Essa é a definição do t-shaped marketer da Growth Tribe.

Pela natureza dos trabalhos que eu sempre fiz e os tipos de times que eu trabalhei sempre precisei aprender diferentes habilidades e nunca, na prática, fiz algum trabalho especializado como, por exemplo, ser um especialista em SEO ou especialista de conteúdo.

Mesmo hoje como Analista de Marketing de Produto na Plataformatec não tenho uma atividade tão especializada assim.

Apesar de ter certas atividades específicas que geralmente ficam com o profissional de Marketing de Produto, é uma área do Marketing que envolve muitas disciplinas diferentes uma vez que atua entre times de vendas, marketing e produto.

Dito isso, acabei me desenvolvendo como um profissional t-shaped. Mas isso não significa que eu fosse um profissional de Marketing como a Growth Tribe descreve, afinal, essa matriz pode ter diferentes habilidades e o que importa é saber como é estruturada:

“Um empregado t-shaped é um indivíduo com um conhecimento profundo e habilidades em uma área particular de especialização, junto com um desejo e habilidade para fazer conexões entre diferentes disciplinas.” (fonte: T-shaped employee)

Resolvi pôr isso à prova quando vi que a Growth Tribe lançou um teste para verificar como o profissional está em relação as habilidades importantes para 2019.

Esse foi meu resultado final:

You Scored 148/210. 2018 Average 101/210

No geral eu fui melhor que a média desse teste em 2018. Agora para ver os resultados relativos a cada uma das cores da matriz vou listá-los na seguinte ordem: acima da média, na média e abaixo da média (alguns conhecimentos apareceram esse ano então vou colocá-los em ordem de acertos gerais).

Nível 1 Vermelho - Entendimento intuitivo das habilidades

  • Behavioural Psychology - You scored 5/5 compared to the industry average of 3.3/5
  • Omnichannel Marketing New Skills for 2019! - You scored 5/5
  • UX Design - You scored 4/5 compared to the industry average of 3/5
  • Service Design - You scored 4/5 compared to the industry average of 3.5/5
  • Front end code - You scored 3/5 compared to the industry average of 2.6/5
  • Stakeholder Management - You scored 3/5 compared to the industry average of 3.4/5
  • Finance New Skills for 2019! - You scored 2/5
  • Augmented / Virtual Reality New Skills for 2019! - You scored 1/5
  • Distributed Ledgers New Skills for 2019! - You scored 1/5

Olhando esses resultados percebi que as habilidades que sempre fizeram mais sentido ao meu dia-a-dia de trabalho foram as que eu fui melhor.

Os itens que eu fui pior, fazer apenas 1/5 não são habilidades que hoje eu precisei estudar e me envolver, mas é bom ficar de olho.

Pela matriz da Growth Tribe, nesse primeiro item, realmente precisaria buscar mais referências sobre a parte de gerenciamento dos stakeholders (soft skill) e entendimento sobre a parte de finanças (hard skill).

Acho mais importante agora focar nesses duas para melhorar do que começar praticamente do zero a entender mais sobre realidade virtual e aumentada ou distributed ledgers e toda essa coisa de Blockchain.

Nível 2 Amarelo - Entendimento profundo e experência com as habilidades

  • Funnel Marketing - You scored 5/5 compared to the industry average of 3.3/5
  • Automations & APIs - You scored 5/5 compared to the industry average of 2.7/5
  • Branding / Storytelling - You scored 5/5 compared to the industry average of 3.4/5
  • Analytics New Skills for 2019! - You scored 4/5
  • Conversion Rate Optimisation - You scored 4/5 compared to the industry average of 3.3/5
  • Copywriting New Skills for 2019! - You scored 4/5
  • Experiment Design - You scored 3/5 compared to the industry average of 3/5
  • AI & Machine Learning - You scored 1/5 compared to the industry average of 2.2/5

Considerando que eu entrei no mercado do Marketing e tecnologia trabalhando em uma ferramenta de Automação de Marketing, não fiquei muito surpreso com esses resultados. No geral em fui bem em atividades do dia-a-dia de qualquer profissional de Marketing que tenha trabalhado anos com SaaS.

Nesse nível eu fui melhor que o nível 1. Entre todos os resultados só fiquei abaixo da média em AI e Machine Learning, coisas que nunca fizeram parte do meu dia-a-dia.

Provavelmente isso irá mudar porque esse ano quero estudar sobre data science e é muito provável que precise me aprofundar nesses dois temas.

Nível 3 Verde (lado esquerdo) - Entendimento profundo, mão na massa, crítico e atualizado de canais

  • Tools Based Marketing - You scored 5/5 compared to the industry average of 2.4/5
  • Email Marketing - You scored 5/5 compared to the industry average of 3.4/5
  • Content Marketing - You scored 5/5 compared to the industry average of 3.4/5
  • SEO / SEM - You scored 4/5 compared to the industry average of 3.2/5
  • Sales - You scored 4/5 compared to the industry average of 3.5/5
  • Organic Social - You scored 3/5 compared to the industry average of 3.1/5
  • Paid Social - You scored 3/5 compared to the industry average of 3.2/5
  • PR / Influencer - You scored 2/5 compared to the industry average of 2.8/5
  • Marketplaces New Skills for 2019! - You scored 1/5

Tem um padrão muito claro até aqui e, olhando em retrospecto, muito óbvio: as habilidades de atividades que eu sempre me envolvi e precisei aprender para buscar resultados nas empresas que trabalhei são as que eu vou melhor.

Nesse item ainda tem outro detalhe: as que eu fui pior são as que eu nunca priorizaria no tipo de empresa que passei. Nunca achei que focar nas redes sociais (com exceção do LinkedIn) traria os melhores resultados e sempre que testei não deu muito certo.

Faz sentido ter ficado um pouco abaixo da média nos dois itens diretamente ligados as redes sociais e em outro que, pela maneira que está apresentada, também parece estar ligado ao trabalho com influenciadores que utilizam as redes sociais para construir sua audiência.

Já o item que eu fiz 1/5, marketplaces, nem me preocupo porque nunca estive em um contexto de e-commerce. Quem sabe um dia eu foco nisso, hoje acho que tem outros conhecimentos e habilidades que pretendo focar para o meu trabalho hoje com Marketing de Produto.

Nível 3 Verde (lado direito) - Dominar as habilidades permitirá transformar visitantes em clientes leais

  • Retention - You scored 5/5 compared to the industry average of 2.8/5
  • Landing Page Creation & Optimisation - You scored 5/5 compared to the industry average of 3.2/5
  • Lead Generation - You scored 5/5 compared to the industry average of 3.1/5
  • User Onboarding - You scored 5/5 compared to the industry average of 2.7/5
  • Lifecycle Marketing - You scored 5/5 compared to the industry average of 3.1/5
  • Revenue Testing - You scored 3/5 compared to the industry average of 2.4/5
  • Qualitative Research - You scored 3/5 compared to the industry average of 3/5
  • Virality - You scored 1/5 compared to the industry average of 2.3/5
  • Mobile Optimisation - You scored 1/5 compared to the industry average of 2.4/5

Chegamos ao último nível de habilidades do t-shaped marketer da Growth Tribe e a minha percepção é a mesma que já passei nos itens anteriores: todas fizeram parte do meu dia-a-dia profissional e todas fazem parte do dia-a-dia de profissionais de marketing que trabalham em empresas de tecnologia.

Entre as habilidades de transformar visitantes em clientes leais fui muito mal (1/5) na parte de viralidade e otimização mobile. Se estivesse que por prioridades onde melhorar dentre as habilidades dessa matriz, acho que colocaria essas duas para ao menos ler um pouco mais sobre o assunto.

Mas também não me preocupo tanto porque, em minha opinião, fui melhor nas atividades que considero mais importantes de terem atenção para que as empresas tenham resultado. Não pensaria duas vezes em priorizar retenção ao invés de fazer algo viral.

Acho que essa parte do que eu considero mais importante está refletido nos resultados (mas fiquei preocupado com o resultado da otimização mobile por ter ido bem no que diz respeito a criação e otimização de landing pages e em CRO).

O que achei disso tudo?

Bom, acho que no fim das contas me saí bem nesse teste.

Claro que quando recebi o resultado percebi que o foco deles era recomendar cursos para os profissionais melhorarem naquilo que foram pior.

De qualquer forma foi um exercício legal de fazer para ver como estava se fosse medir o que sei por essa matriz que eles utilizam.

Para mim é um desafio mais de mercado do que pessoal (apesar da parte de auto-conhecimento ao testar o que se sabe é legal), mas não no sentido de me posicionar e conseguir um novo emprego, mas para quebrar um pouco a ideia de que qualquer teste ou certificado faz alguém um profissional realmente especialista ou com qualificações que se justificariam por aquela prova de determinada empresa.

Já tirei certificações da minha área de todas empresas referência em Marketing Digital e fiz isso sem parar para estudar as aulas dos cursos que eles disponibilizam. Fiz isso porque não gosto muito quando vendem que determinado conhecimento (o que elas passam) são os que deveriam ser seguidos cegamente.

Mesmo que não fique explícito durante seus cursos, é bem claro de ver isso quando todas as empresas que seguem seus ensinamentos façam tudo igual. Exatamente igual, como um template, uma receita de bolo.

Grande parte do meu conhecimento vem dos estudos que fiz (faculdade, livros, artigos, conversas, exeperiêcias trocadas com profissionais de outras áreas) e do trabalho que desenvolvi. Nessa ordem.

Procuro primeiro aprender muito e depois começar a executar do que ficar no trabalho braçal e depois não ter a visão crítica do que fiz ao relacionar isso com um conhecimento prévio.

Enfim, o que quero dizer é que fiz esse teste de maneira rápida sem nunca ter tido o Growth Tribe como a minha fonte principal e acho que me saí bem. Eles são ruins? Claro que não. Não digo isso.

O que quero dizer é que tudo que a maioria dessas empresas vende como conhecimento é possível encontrar em muitas fontes diferentes e muito mais baratas.

Talvez eu adicionaria mais um item do profissional t-shaped de Marketing: a habilidade de encontrar as diversas referências através da própria curiosidade. Esse tipo de profissional é curioso por natureza, precisa ter um repertório grande de variadas fontes.

Para terminar sugiro que vocês façam o teste também. Uma forma de auto-conhecimento.

Link para o teste: https://growthtribe.io/blog/t-shaped-marketer-2019/