Felipe Cardoso Barbosa

Eu trabalho com produtos e negócios digitais há quase 10 anos.

Sou formado em Administração de Empresas pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) e sou pós-graduado em Marketing Digital pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM-Sul).

Em minha experiência profissional eu estive envolvido em times de Marketing e de Produto de empresas de tecnologia no mercado B2B. Algumas atividades as quais já fui e sou responsável:

  • Desenvolvimento de produto e Customer Development
  • Marketing de Produto
  • Demonstração de produto e calls de vendas
  • Suporte e Sucesso do Cliente
  • Relatórios de Analytics
  • Métricas SaaS
  • Inbound Marketing
  • Outbound Marketing
  • Customer Lifecycle Marketing
  • Estratégias e operação de Automação de Marketing
  • Campanhas de Email Marketing
  • Search Engine Optmization (SEO), Social Media Marketing (SMM) e Search Engine Marketing (SEM)
  • Planejamento e criação de conteúdo
  • Gerenciamento de redes sociais

Na criação das estratégias, na operação e nas táticas utilizadas em minhas atividades acabei me familiarizando e me especializando em algumas ferramentas:

  • Analytics (Google Analytics, Mixpanel, Heap, Hotjar, Excel)
  • Tag Management (Segment, Google Tag Manager)
  • Marketing Automation (Eloqua, RD Station, Autopilot, Drip, Mailchimp)
  • Live Chat/Customer Support (Intercom, Drift)
  • Lead Generation (Leadpages, Sumo)
  • CRM (Salesforce, Pipedrive)
  • Sales Automation (Woodpecker, Reply)
  • Developer (Zapier, Git)

Experiência Profissional

Desde 2003 eu crio conteúdo para a web. Comecei com alguns blogs pessoais e em 2009 comecei a escrever sobre Marketing Esportivo. Nessa época fui responsável pelo Marketing Digital de uma equipe de Futebol de Salão que disputou a Série Prata do estadual no Rio Grande do Sul.

Em 2010 lancei um novo blog onde escrevia sobre Marketing e Publicidade. Além de escrever em meu próprio canal colaborei com outros blogs como Amo Marketing e Publicitários Social Club, onde fiquei como colunista por 3 anos e fui segundo lugar no prêmio Top Blog em 2013.

Também fui professor de inglês no Quatrum e CCAA durante a faculdade. A seguir irei descrever as experiências que considero mais relevantes.

Analista de Marketing de Produto @ Plataformatec (setembro 2018 - atualmente)

Trabalho na squad multidisciplinar focada no mercado brasileiro e sou responsável pelo Marketing de Produto dentro do time.

Meu foco é nas seguintes atividades:

  • Posicionamento e Proposição de Valor
  • Sales Enablement
  • Análise de Métricas

Ferramentas que uso: RD Station, Pipedrive, Drift, Google Analytics.

Analista de Marketing Digital @ Grupo A Educação (maio 2017 - setembro 2018)

Trabalho na área responsável pelo Marketing da Blackboard e Rosetta Stone os quais são representados no Brasil pelo Grupo A Educação.

Meu foco é na estratégia e ações de Marketing Digital:

  • Inbound Marketing
  • Marketing Automation
  • Lead Generation
  • Lead Qualification
  • Outbound Marketing (SEM, SMM, cold emails)
  • SEO
  • Analytics

Para que as ações de marketing sejam mais efetivas trabalho próximo ao time Comercial, de Implementação, Suporte e Sucesso do Cliente.

Ferramentas que uso: Eloqua, RD Station, Salesforce, Google Analytics, Google Tag Manager, Google AdWords, Mixpanel, Hotjar, Heap Analytics, Autopilot e Leadpages.

Product Marketing Manager @ Umbler (novembro 2016 - maio 2017)

Como Product Marketing Manager na Umbler minha principal responsabilidade foi pensar e trabalhar para otimizar a jornada do cliente que criava uma conta em nosso produto: todas as interações em nosso app e pontos de contato com a empresa.

Trabalhei próximo ao time de Produto, Marketing, Sucesso do Cliente, Suporte e Vendas para poder criar a melhor experiência aos nossos usuários e clientes.

Fui responsável por:

  • Como as pessoas usavam a plataforma da Umbler e o que elas faziam dentro do app
  • Onde a jornada delas começava e quais cohorts de usuários convertiam mais
  • Mapear o que era necessário para um usuário ter sucesso e criar as melhor comunicação possível para guiá-lo ao longo do caminho (mensagens de onboarding, fluxos de ativação e engajamento, prevenir o churn e re-engajar as pessoas que deixaram de usar a Umbler)
  • Entender quais os jobs dos usuários através da metodologia Jobs-to-be-done e desenvolver com os diferentes times a solução certa para esses jobs

Ferramentas que usei: Intercom, Route, Google Analytics, ProductBoard e Trello

Chief Marketing Officer @ Route (janeiro 2014 - novembro 2016)

Entrei no Route para ser o responsável pelo Marketing da startup que estava na fase final do desenvolvimento da sua plataforma de Automação de Marketing.

As minhas primeiras iniciativas foram criação de conteúdo para o blog e site, além da criação dos emails para as automações.

Com o lançamento da ferramenta aos primeiros beta-testers acabei sendo responsável por outras atividades além do marketing. No meu período no Route fui responsável por:

  • Growth Marketing
  • Marketing de Conteúdo
  • Inbound Marketing
  • SaaS Metrics
  • Analytics
  • Automação de Marketing
  • Demonstração de produto e calls de vendas
  • Desenvolvimento de Produto
  • Customer Development
  • Suporte
  • Sucesso do Cliente
  • Ações de RP

Ferramentas que usei: Route, HelpScout, Profitwell, Drift, Sumo, Hotjar, Mixpanel, Google Analytics e Google Tag Manager

Planner e Gerente de Projetos @ Digital Imobi (junho 2012 - junho 2013)

Fui responsável pelo planejamento estratégico para a criação da agência e depois atuei como Planner quando conquistamos os primeiros clientes.

Com as demandas da agência também atuei como gerente de projetos, sendo responsável pelos trabalhos relativos ao desenvolvimento de sites dos clientes.

Na Digital Imobi fui responsável por:

  • Ações de Marketing Digital para clientes (Mídias Sociais, Email Marketing, Analytics, SEO e AdWords)
  • Planejamento e gerenciamento de projetos de desenvolvimento de sites para clientes (wireframe, sitemap, levantamento de requisitos e briefing para os desenvolvedores)

Quer conversar comigo?

Caso você queira conversar pode me chamar no chat no canto direito inferior do site ou mandar um email para felipe[at]felipebarbosa.me.

Você pode me adicionar ou seguir nas redes sociais. Os links estão no canto direito superior.

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